플로잉 운영정책

최종수정날짜 : 2020년 10월 20일

본 운영정책은 티피코리아가 제공하는 ‘플로잉’ 브랜드를 사용하는 서비스를 운영함에 있어, 서비스 내에 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위하여 서비스 운영의 기준과 고객 여러분이 지켜주셔야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다. 운영정책을 지키지 않을 경우 불이익을 당할 수 있으니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

플로잉은 플로잉 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 고객과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 운영정책을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 그 경우 최소 3일 전에 서비스 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.



1. 회원의 권리와 의무

가. 고객의 권리
고객은 온라인 문의, 전화 상담을 통해 플로잉 서비스에 대한 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다.
[온라인 문의] 상담이용시간 : 24시간 연중무휴 / 답변가능시간 : 월~금요일 (10:00~19:00), 토/일/공휴일 휴무
[전화상담] 월~금요일 (10:00~18:00), 토/일/공휴일 휴무(긴급 신고는 연중무휴 접수)

• 플로잉은 플로잉 서비스 내 고객들 간에 발생하는 분쟁 및 고객 스스로의 과실로 일어난 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다. 다만, 플로잉 서비스를 이용 중 다른 고객의 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 고객은 이를 플로잉에 제보하여 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, 플로잉은 신고 내용을 확인하고 운영정책에 따를 제재 조치를 취할 수 있습니다.

• 운영정책의 적용 결과가 불만족스러울 경우 언제든지 온라인 문의 및 전화상담을 통해 이의를 신청할 수 있습니다.

나. 고객의 의무

고객은 플로잉 서비스 내에서 관계 법령을 위반하는 활동과 서비스 시스템 및 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 활동을 하지 않습니다. 금지하는 활동을 하는 경우 정상적인 이용 회원의 신속한 보호를 위해 사전 안내 없이 위반/방해 활동 회원의 서비스 이용이 한시적, 영구적으로 제한할 수 있습니다.



2. 서비스의 이용제한


가. 이용제한 사유에 해당되는 활동
불법성 활동
• 불법 사행성, 도박 사이트를 홍보
• 불법 제품 또는 인터넷에서 판매 금지된 물품을 판매하거나 홍보
• 불법대출을 소개 또는 권유하는 내용
• 불법성 게시물을 게재하고 있는 타 사이트로 링크를 제공하는 경우
• 불법 다단계 영업행위, 유사 수신 등 허위사실이나 불법적 내용을 게시하는 경우
• 범법 행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공
• 악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 설치/유포하여 고객의 정상적인 플로잉 서비스 이용을 저해하거나, 고객의 개인정보를 탈취하려고 하는 경우
• 방송, 음원, 영화, 만화 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유
• 타인의 저작물을 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공 (예:무료 다운로드, 프리서버, CD키 공유 등)
• 악성코드, 바이러스 등 이용자의 서비스 환경을 저해하는 프로그램 및 검색 어뷰징 등 플로잉의 업무를 방해하는 프로그램을 수록하거나 설치를 유도, 배포하는 경우
• 불법적인 사행심 조장 : 한국 마사회 법, 경륜*경정 법, 복권 및 복권기금 법 등 관련 법률상의 규정을 준수하지 않는 사행행위 영업을 통한 상업활동을 하는 경우
• 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해
• 내 게시물(전체 및 일부), 사진, 이미지를 무단 도용(불펌)
• 타인의 개인정보를 포함하고 있는 내용 및 댓글을 작성
• 타인의 개인정보 및 계정, 기기를 도용/탈취하여 서비스를 가입하거나, 이용하는 경우

음란, 청소년 유해 활동
• 신체 노출여부와 관계없이 이성 또는 동성간의 성행위(신체 애무 포함)를 직접적으로 묘사한 경우
• 성매매(유사성매매 포함) 가능 업소를 소개하거나 그 이용정보 등을 공유하는 경우
• 성행위 체위 및 성인용품 정보를 제공하는 경우
• 사회 윤리적으로 용납되지 않은 행위를 매개하는 경우
• 음란정보 또는 퇴폐업소가 있는 장소를 안내 또는 매개하는 내용
• 청소년 유해약물 등의 효능 및 제조방법 등을 구체적으로 기술하여 그 복용, 제조 및 사용을 조장하거나 이을 매개하는 내용
• 청소년에게 불건전한 교제를 조장할 우려가 있거나 이를 매개하는 내용
• 성적 유희의 대상을 찾거나 매개하는 내용
• 성인 동영상, 성인 게임 등 성인 콘텐츠를 직접 제공하거나, 소개하는 경우
• 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 내용을 작성
• 일반적인 사람이 보기에 혐오스럽고 눈살이 찌푸려지는 사진 또는 내용을 작성 (인간/동물의 사체 또는 훼손된 모습, 방뇨/배설/살인/자살의 장면 등)

차별/갈등 조장 활동
• 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용을 작성

도배/광고/홍보/스팸 활동
• 동일한 내용을 동일 서비스 또는 여러 서비스에 반복적으로 등록 (행운의 글)
• 타인의 동의 없이 타인의 콘텐츠 또는 댓글에 광고/홍보 및 방문 유도를 목적으로 상업적 내용을 등록/전송하는 경우
• 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 서비스의 시스템 취약점을 이용하여 서비스를 가입/활동하는 경우

계정 거래/양도/대리/교환 활동
• 계정 및 계정 내 컨텐츠를 타인에게 판매, 양도, 대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 이를 시도하는 행위
• 타인의 계정 및 계정 내 컨텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 활동
• 타인을 기망하여 타인의 계정 및 계정 내 컨텐츠를 탈취하는 행위

서비스에서 금지하는 활동
• 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 서비스 가입/탈퇴, 반복적 유사 활동
• 서비스 명칭 또는 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 다른 고객을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위
• 욕설/비속어/은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 회사와 고객이 공유하는 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 활동
• 언론사의 명의나 언론사의 직책 등을 사칭 또는 도용하여 기사 형태를 갖춘 게시물 중 그 내용이 허위로 판단되는 댓글 또는 콘텐츠를 게시하는 경우

기타 이용제한 활동
• 사용자가 더 이상 서비스를 사용할 의사가 없음을 확인하고 재가입 제한에 동의한 후 탈퇴하는 경우
• 관할 국가기관에서 현행 법령을 위반한 홈페이지 또는 현행 법령을 위반하는 게시물을 가진 홈페이지라고 판단하여 “서비스”제공 중지를 요청해 온 경우
• 방송통신심의위원회에서 시정요구 등을 해 온 경우
• 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 침해 등을 이유로 권리침해신고가 접수되는 경우

나. 이용제한
모든 이용제한 위반 활동을 할 경우에는 영구적으로 이용 제한이 됩니다.
위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 플로잉 서비스의 이용약관에 의거하여 이용제한이 될 수 있습니다. 단, 음란 콘텐츠 게시/유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법률에서 금지하는 불법활동에 대해서는 영구적으로 제한하는 것 외에도 법적으로 조치를 받을 수 있습니다. 이용제한에 대한 이의 제기는 온라인 문의 및 고객센터 전화상담을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.



3. 050 번호 서비스

여러분은 플로잉에 050번호 서비스 이용을 신청하고, 조건에 적합한 경우 이를 승낙함으로써 050번호 이용계약이 체결됩니다. 여러분은 언제든지 050번호를 변경할 수 있습니다. 그렇다고 해서 여러분이 050번호 발급/변경 후 바로 변경은 불가능합니다. 050번호 발급/변경 후 3개월이 지난 후부터 번호 변경이 가능합니다.

가. 이용제한 사유에 해당되는 활동
• 050번호로 불법 사행성, 도박사이트를 운영할 경우
• 050번호로 불법 대출 업체를 운영할 경우
• 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등 관련기관으로부터 이용정지 요청이 있을 경우
• 타인의 명의를 사용하거나 허위 서류를 첨부한 경우
• 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법률을 위반한 경우
• 시스템 운용에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 서비스를 방해한 경우
• 방송통신심의위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
• 지적재산권을 침해한 경우
• 범죄, 불법적인 행위 등 관련 법들을 위반하는 경우

모든 이용제한 위반 활동을 할 경우에는 영구적으로 이용 제한이 됩니다.
위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 플로잉 서비스의 이용약관에 의거하여 이용제한이 될 수 있습니다. 또한 관련 법률에서 금지하는 불법활동에 대해서는 영구적으로 제한하는 것 외에도 법적으로 조치를 받을 수 있습니다. 이용제한에 대한 이의 제기는 온라인 문의 및 고객센터 전화상담을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.

모든 이용제한 위반 활동을 할 경우에는 영구적으로 이용 제한이 됩니다.
위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 플로잉 서비스의 이용약관에 의거하여 이용제한이 될 수 있습니다. 또한 관련 법률에서 금지하는 불법활동에 대해서는 영구적으로 제한하는 것 외에도 법적으로 조치를 받을 수 있습니다. 이용제한에 대한 이의 제기는 온라인 문의 및 고객센터 전화상담을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.

여러분은 언제든지 플로잉 고객센터에 방문하여 의견을 개진할 수 있습니다.