BenePit 운영정책

최종수정날짜 : 2019년 09월 30일

본 운영정책은 BenePit Inc.가 제공하는 ‘BenePit’ 브랜드를 사용하는 서비스를 운영함에 있어, 서비스 내에 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위하여 서비스 운영의 기준과 고객 여러분이 지켜주셔야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다. 운영정책을 지키지 않을 경우 불이익을 당할 수 있으니 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

BenePit은 BenePit 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 고객과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 운영정책을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 그 경우 최소 3일 전에 서비스 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.



1. 회원의 권리와 의무

가. 고객의 권리
고객은 온라인 문의, 전화 상담을 통해 BenePit 서비스에 대한 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다.
[온라인 문의] 상담이용시간 : 24시간 연중무휴 / 답변가능시간 : 월~금요일 (10:00~19:00), 토/일/공휴일 휴무
[전화상담] 월~금요일 (10:00~18:00), 토/일/공휴일 휴무(긴급 신고는 연중무휴 접수)

• BenePit은 BenePit 서비스 내 고객들 간에 발생하는 분쟁 및 고객 스스로의 과실로 일어난 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다. 다만, BenePit 서비스를 이용 중 다른 고객의 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 고객은 이를 BenePit에 제보하여 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, BenePit은 신고 내용을 확인하고 운영정책에 따를 제재 조치를 취할 수 있습니다.

• 운영정책의 적용 결과가 불만족스러울 경우 언제든지 온라인 문의 및 전화상담을 통해 이의를 신청할 수 있습니다.

나. 고객의 의무

고객은 BenePit 서비스 내에서 관계 법령을 위반하는 활동과 서비스 시스템 및 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 활동을 하지 않습니다. 금지하는 활동을 하는 경우 정상적인 이용 회원의 신속한 보호를 위해 사전 안내 없이 위반/방해 활동 회원의 서비스 이용이 한시적, 영구적으로 제한할 수 있습니다.



2. 서비스의 이용제한


가. 이용제한 사유에 해당되는 활동
불법성 활동
• 불법 사행성, 도박 사이트를 홍보
• 불법 제품 또는 인터넷에서 판매 금지된 물품을 판매하거나 홍보
• 불법대출을 소개 또는 권유하는 내용
• 불법성 게시물을 게재하고 있는 타 사이트로 링크를 제공하는 경우
• 불법 다단계 영업행위, 유사 수신 등 허위사실이나 불법적 내용을 게시하는 경우
• 포인트 및 BNP를 불법적인 방법(해킹 또는 서버 접속)으로 탈취하려는 경우
• 범법 행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공
• 악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 설치/유포하여 고객의 정상적인 BenePit 서비스 이용을 저해하거나, 고객의 개인정보를 탈취하려고 하는 경우
• 방송, 음원, 영화, 만화 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유
• 타인의 저작물을 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공 (예:무료 다운로드, 프리서버, CD키 공유 등)
• 악성코드, 바이러스 등 이용자의 서비스 환경을 저해하는 프로그램 및 검색 어뷰징 등 BenePit의 업무를 방해하는 프로그램을 수록하거나 설치를 유도, 배포하는 경우
• 불법적인 사행심 조장 : 한국 마사회 법, 경륜*경정 법, 복권 및 복권기금 법 등 관련 법률상의 규정을 준수하지 않는 사행행위 영업을 통한 상업활동을 하는 경우
• 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해
• 내 게시물(전체 및 일부), 사진, 이미지를 무단 도용(불펌)
• 타인의 개인정보를 포함하고 있는 내용 및 댓글을 작성
• 타인의 개인정보 및 계정, 기기를 도용/탈취하여 서비스를 가입하거나, 이용하는 경우

음란, 청소년 유해 활동
• 신체 노출여부와 관계없이 이성 또는 동성간의 성행위(신체 애무 포함)를 직접적으로 묘사한 경우
• 성매매(유사성매매 포함) 가능 업소를 소개하거나 그 이용정보 등을 공유하는 경우
• 성행위 체위 및 성인용품 정보를 제공하는 경우
• 사회 윤리적으로 용납되지 않은 행위를 매개하는 경우
• 음란정보 또는 퇴폐업소가 있는 장소를 안내 또는 매개하는 내용
• 청소년 유해약물 등의 효능 및 제조방법 등을 구체적으로 기술하여 그 복용, 제조 및 사용을 조장하거나 이을 매개하는 내용
• 청소년에게 불건전한 교제를 조장할 우려가 있거나 이를 매개하는 내용
• 성적 유희의 대상을 찾거나 매개하는 내용
• 성인 동영상, 성인 게임 등 성인 콘텐츠를 직접 제공하거나, 소개하는 경우
• 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 내용을 작성
• 일반적인 사람이 보기에 혐오스럽고 눈살이 찌푸려지는 사진 또는 내용을 작성 (인간/동물의 사체 또는 훼손된 모습, 방뇨/배설/살인/자살의 장면 등)

차별/갈등 조장 활동
• 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용을 작성

도배/광고/홍보/스팸 활동
• 동일한 내용을 동일 서비스 또는 여러 서비스에 반복적으로 등록 (행운의 글)
• 타인의 동의 없이 타인의 콘텐츠 또는 댓글에 광고/홍보 및 방문 유도를 목적으로 상업적 내용을 등록/전송하는 경우
• 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 서비스의 시스템 취약점을 이용하여 서비스를 가입/활동하는 경우

계정 거래/양도/대리/교환 활동
• 계정 및 계정 내 컨텐츠를 타인에게 판매, 양도, 대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 이를 시도하는 행위
• 타인의 계정 및 계정 내 컨텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 활동
• 타인을 기망하여 타인의 계정 및 계정 내 컨텐츠를 탈취하는 행위

서비스에서 금지하는 활동
• 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 서비스 가입/탈퇴, 반복적 유사 활동
• 서비스 명칭 또는 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 다른 고객을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위
• 욕설/비속어/은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 회사와 고객이 공유하는 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 활동
• 언론사의 명의나 언론사의 직책 등을 사칭 또는 도용하여 기사 형태를 갖춘 게시물 중 그 내용이 허위로 판단되는 댓글 또는 콘텐츠를 게시하는 경우

기타 이용제한 활동
• 사용자가 더 이상 서비스를 사용할 의사가 없음을 확인하고 재가입 제한에 동의한 후 탈퇴하는 경우
• 관할 국가기관에서 현행 법령을 위반한 홈페이지 또는 현행 법령을 위반하는 게시물을 가진 홈페이지라고 판단하여 “서비스”제공 중지를 요청해 온 경우
• 방송통신심의위원회에서 시정요구 등을 해 온 경우
• 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 침해 등을 이유로 권리침해신고가 접수되는 경우

나. 이용제한
모든 이용제한 위반 활동을 할 경우에는 영구적으로 이용 제한이 됩니다.
위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 BenePit 서비스의 이용약관에 의거하여 이용제한이 될 수 있습니다. 단, 음란 콘텐츠 게시/유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법률에서 금지하는 불법활동에 대해서는 영구적으로 제한하는 것 외에도 법적으로 조치를 받을 수 있습니다. 이용제한에 대한 이의 제기는 온라인 문의 및 고객센터 전화상담을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.



3. 050번호 서비스

여러분은 BenePit에 050번호 서비스 이용을 신청하고, 조건에 적합한 경우 이를 승낙함으로써 050번호 이용계약이 체결됩니다. 여러분은 언제든지 050번호를 변경할 수 있습니다. 그렇다고 해서 여러분이 050번호 발급/변경 후 바로 변경은 불가능합니다. 050번호 발급/변경 후 3개월이 지난 후부터 번호 변경이 가능합니다.

가. 이용제한 사유에 해당되는 활동
• 050 번호로 불법 사행성, 도박사이트를 운영할 경우
• 050 번호로 불법 대출 업체를 운영할 경우
• 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등 관련기관으로부터 이용정지 요청이 있을 경우
• 타인의 명의를 사용하거나 허위 서류를 첨부한 경우
• 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법률을 위반한 경우
• 시스템 운용에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 서비스를 방해한 경우
• 방송통신심의위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
• 지적재산권을 침해한 경우
• 범죄, 불법적인 행위 등 관련 법들을 위반하는 경우

모든 이용제한 위반 활동을 할 경우에는 영구적으로 이용 제한이 됩니다.
위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 BenePit 서비스의 이용약관에 의거하여 이용제한이 될 수 있습니다. 또한 관련 법률에서 금지하는 불법활동에 대해서는 영구적으로 제한하는 것 외에도 법적으로 조치를 받을 수 있습니다. 이용제한에 대한 이의 제기는 온라인 문의 및 고객센터 전화상담을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.



4. 포인트 서비스

포인트의 적립, 전환 및 기타 사용에 관한 정책은 BenePit사정에 따라 자유롭게 변경될 수 있고, 개발 목적 및 시스템 개선에 따라 포인트를 일시적을 삭제 또는 변동할 수 있습니다. 포인트의 유효기간은 적립후 0개월이며, 여러분이 유효기간 내에 사용 또는 BNP로 전환하지 않을 경우에는 순차적으로 자동 소멸됩니다.

여러분의 네트워크 환경, 시스템 오류, 환경적인 문제 등으로 인한 문제로 장애가 발생하여 포인트가 적립되지 않는 경우에는 책임을 지지 않습니다. BenePtit이 운영하는 서버의 문제 또는 BenePit의 귀책으로 인해 여러분들이 포인트 적립을 못하신 경우에는 BenePit 고객센터를 이용하여 미적립 포인트에 대하여 접수를 하실 수 있으며, BenePit은 정당한 요구임이 확인된 경우 즉시 여러분의 계정으로 미적립 포인트에 대한 포인트를 적립해 드립니다.

만약 여러분이 BenePit 서비스를 탈퇴하실 때에는 적립하신 모든 포인트가 소멸됩니다. 또한 재가입을 하시더라도 소멸된 포인트는 복구되지 않으므로 주의해 주시기 바랍니다.

BenePit과 광고주 간의 거래과정에서 광고주의 파산, 부도 등으로 광고료의 지급이 불가능해진 경우, BenePit은 광고에 대한 적립된 포인트를 취소할 수 있고, 이에 대한 책임은 광고주에게 있습니다.

가. 포인트 적립
BenePit 포인트는 전화 사용, 광고주가 제공하는 광고(웹접속, 동영상시청, 상담전화, 정보입력, 다운로드 및 실행 등) 등을 이용하여 적립합니다. 여러분이 적립하신 포인트는 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 이용될 수 없습니다. 다만 회사가 인정하는 경우는 예외로 합니다.

나. 포인트 사용
여러분은BenePit 포인트를 이용하여 기프티콘 구매 등 제휴 콘텐츠를 이용, 구매 또는 BNP로 전환하실 수 있습니다.

다. 제휴콘텐츠 이용
제휴 콘텐츠의 내용은 제휴 업체와의 협의 상황에 따라 언제든지 변경이 될 수 있고, 제휴 콘텐츠/기프티콘의 이용, 구매금액은 제휴처로부터의 공급금액, 지급 수수료, 운영비용 등을 고려하여 산정이 되므로 기존 판매가와 다를 수 있습니다. 그 경우 최소 3일 전에 서비스 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.

커피, 편의점 등 현장에서 사용되는 제휴 콘텐츠의 경우, BenePit이 여러분의 모바일기기로 해당 바코드를 전송함으로써 적법하게 이행을 완료한 것으로 봅니다.
여러분이 서비스 내에서 구매하신 기프티콘은 구매 후 7일 이내에 언제든지 환불/취소가 가능합니다. 환불/취소가 완료될 경우 여러분의 문자메시지로 환불/취소 환인 문자를 보내드리고 있습니다.
만약 여러분이 7일 이후 환불/취소를 원하신다면, BenePit 고객센터가 아닌 기프티콘 운영사의 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
제휴 콘텐츠 이용과 관련한 분쟁에서 명시적인 책임소재가 제휴된 업체 측에 있을 경우에는 BenePit에서 책임을 지지 않습니다.

라. 이용제한 사유에 해당되는 활동
• 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 불법적인 방법으로 포인트를 적립하는 경우
• 불법, 비정상적인 방법으로 포인트를 적립하려는 시도를 한 이력이 있는 경우
• 서비스 적용국가의 관한 법률 등 관련법규를 위배하여 포인트를 적립하는 경우
• 회사가 정한 허용 범위를 넘은 금액의 포인트를 비정상적으로 판매, 교환 행위를 할 경우
• 대표번호, 국가기관 또는 ARS 전화번호를 이용하여 지속적으로 포인트를 적립하는 경우
• 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
• 다수의 계정과 불법프로그램 등을 사용하여 비정상적인 방법으로 반복적으로 포인트 및 BNP를 획득하는 경우
• 이 외에 이용제한 사유에 해당된다고 판단되는 경우

모든 이용제한 위반 활동을 할 경우에는 영구적으로 이용 제한이 됩니다.
위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 BenePit 서비스의 이용약관에 의거하여 이용제한이 될 수 있습니다. 또한 관련 법률에서 금지하는 불법활동에 대해서는 영구적으로 제한하는 것 외에도 법적으로 조치를 받을 수 있습니다. 이용제한에 대한 이의 제기는 온라인 문의 및 고객센터 전화상담을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.



5. BNP 서비스

BNP란 지폐나 동전과 같은 실물이 없이 네트워크로 연결된 가상 공간에서 전자적 형태로 사용되는 디지털 화폐로써 BenePit에서 여러분에게 제공하고 있는 가상 화폐를 의미합니다. BNP는 광고주가 제공하는 광고(웹접속, 동영상시청, 상담전화, 정보입력, 다운로드 및 실행 등) 등을 이용하여 적립이 가능합니다. BNP의 유효기간은 6개월이며, 여러분이 유효기간 내에 실제 BNP지갑으로 전환하지 않을 경우에는 순차적으로 자동 소멸됩니다.

BNP를 여러분의 지갑으로 전송할 경우에는 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.

여러분의 네트워크 환경, 시스템 오류, 환경적인 문제 등으로 인한 문제로 장애가 발생하여 BNP가 적립되지 않는 경우에는 책임을 지지 않습니다. BenePit이 운영하는 서버의 문제 또는 BenePit의 귀책으로 인해 여러분들이 BNP 적립을 못하신 경우에는 BenePit 고객센터를 이용하여 미적립 BNP에 대하여 접수를 하실 수 있으며, BenePit은 정당한 요구임이 확인된 경우 즉시 여러분의 계정으로 미적립 BNP에 대한 BNP를 적립해 드립니다.

가. 이용제한 사유에 해당되는 활동
• 상품거래를 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 법령에 의하여 금지된 방법으로 비 정상적으로 결제하는 행위
• 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 불법적인 방법으로 BNP를 적립하는 경우
• 불법, 비정상적인 방법으로 BNP를 적립하려는 시도를 한 이력이 있는 경우
• 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
• 회사가 정한 허용 범위를 넘은 금액의 BNP를 비정상적으로 판매, 교환 행위를 할 경우
• 서비스의 안정적 운영을 고의로 방해한 경우
• 범죄, 불법적인 행위 등 관련 법들을 위반하는 경우
• 개인의 영리를 목적으로 판매를 진행하는 경우
• 에이전트(Agent), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어(Spyware), 툴바(Toolbar) 등의 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 BNP를 적립하는 경우
• 기타 관계 법령, 회사 정책, 본 약관을 포함 기타 회사가 정한 이용조건에 위배되거나 운영자 혹은 관리자가 이용에 부적합하다고 판단하는 경우

모든 이용제한 위반 활동을 할 경우에는 영구적으로 이용 제한이 됩니다.
위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 BenePit 서비스 이용약관에 의거하여 즉시 이용제한 될 수 있습니다. 또한 관련 법률에서 금지하는 불법활동에 대해서는 영구적으로 제한하는 것 외에도 법적으로 조치를 받을 수 있습니다. 조치에 대한 이의 제기는 온라인 문의 및 고객센터 전화상담을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.

여러분은 언제든지 BenePit 고객센터에 방문하여 의견을 개진할 수 있습니다.